• Introdução ao Mapeamento de Fluxo de Valor.
• Mapas se constroem no Gemba.
• Selecionando um gerente do fluxo de valor.
• Atitude e comportamentos.
• Fluxo de material e Informação.
• Mapeando o estado atual de valor agregado da cadeia.
• Compreendendo o mapa.
• Identificando entraves desperdícios e oportunidades.
• Planejando as melhorias.
• Exercícios práticos.
• Mapeando o estado futuro de valor agregado da cadeia.
• Gerenciando a implementação das ações.
• Exercícios Práticos.